Envoi

Une fois commandés et payés, les produits Floricolor vous seront livrés sous 5 à 15 jours ouvrables, en fonction du produit sélectionné et du lieu de livraison. Vous pouvez consulter les délais de production de chaque produit sur notre catalogue. Floricolor livre dans le monde entier. Contactez-nous pour plus d'informations sur l'expédition pour les pays ne figurant pas sur notre liste. Les droits, taxes et redevances appliqués devront être payés par le destinataire à la livraison des produits. Pour les Lieux à distance veuillez ajouter un peu plus de temps pour la livraison.


Mode de Règlement

En passant une commande chez Floricolor veuillez noter que la société se réserve le droit de facturer les services fournis et de modifier les tarifs présentés à souhait, en l'annonçant sur son site web ou application. En utilisant les services vous serez responsable de payer tous les frais applicables.
Avec FOS 3.0 (Floricolor Ordering System) le règlement des commandes se fait exclusivement en ligne par carte de crédit (Mastercard et Visa) ou par Paypal.

Pour effectuer une commande vous devrez avoir au moins 18 ans ou l'âge de majorité applicable dans votre pays.
Vous vous engagez à supporter tous les frais liés à vos commandes et achats (y compris toutes les taxes imposées qui pourront ne pas être limitées à la vente, utilisation ou TVA) à la taxe en vigueur au moment du paiement. Floricolor pourra facturer automatiquement des tarifs d'expédition pour les directions où la juridiction les impose.
Lorsque vous commandez des produits pour livraison à l'extérieur du pays ceux-ci peuvent être soumis à des taxes et frais qui sont facturés à l'arrivée des marchandises à destination. Étant donné que les frais de douane varient d'un pays à l'autre, vous devrez contacter les services douaniers de votre pays pour plus d'informations.
Veuillez noter également que vous êtes considéré comme l'importateur et vous devrez vous conformer à toutes les lois et règlements en vigueur dans votre pays.

Dévolutions et remboursements

Floricolor garantit la satisfaction à la fabrication de votre commande. Dans la chaîne de production, il y a plusieurs étapes de contrôle de qualité. Bien que, en raison de la nature artisanale de la production, il puisse exister de légères variations sur la couleur des matériaux et sur la fabrication du produit qui sont considérées comme son identité personnelle.

Dans le cas peu probable où votre produit arrive endommagé ou avec un défaut de fabrication, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de votre responsable de marché ou directement à geral@floricolor.pt dans les 24 heures suivantes à la réception. Nous corrigerons la situation.

Après que la commande soit passée, Floricolor ne pourra pas l'annuler et/ou rembourser le montant réglé à cause du haut niveau de personnalisation des produits (sauf pour les cas expressément décrits sur cette politique de Dévolutions et Remboursements, c'est-à dire si vous avez reçu un produit abîmé ou avec défaut de production), nous n'acceptons pas de dévolutions.

Veuillez noter que chaque produit commandé à notre entreprise est individuellement produit par différents équipements. Il peut y avoir de légères différences entre les différentes impressions et reliures d'un même produit. Nous travaillons ardûment pour maintenir votre produit aussi cohérent que possible, mais l’existence de variation de finition est normale et n'est pas considérée comme un défaut de fabrication, ne justifiant pas une réimpression. La responsabilité de Floricolor concerne le remplacement du produit endommagé n'ayant pas lieu à des indemnisations ou compensations concernant d’éventuels dommages collatéraux.

Votre produit est de votre entière responsabilité: Floricolor n'envoie pas d'épreuves, n'édite pas le contenu et ne fait aucun changement aux fichiers reçus. En conséquence, Floricolor a des limitations sur la garantie de votre produit qui puisse inclure l'obligation de corriger les fichiers:

a) erreurs typographiques, grammaticales, textes inachevés ou d'autres textes avec erreurs;
b) basse résolution des images qui puisse être répercutée dans l'impression;
c) spécifications de la mise en pages qui comprennent la taille du produit, organisation, style, couleur et layout;
d) un autre choix créatif que vous avez fait par rapport à votre produit,la responsabilité de revoir le produit avant de l'envoyer est à vous. Il faut faire une révision avant l'impression et on vous conseille de demander à quelqu'un de voir votre travail avant de passer commande. Cela veut dire que vous ne devrez pas nous envoyer des contenus qui ne sont pas revu au préalable et nous faire l'envoi des fichiers sans être sûr que la mise en pages est prête à imprimer.

Le contenu de votre produit est de votre entière responsabilité et vous devez vous assurer qu'il ne viole pas les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits d'auteur ou quelques autres droits de personnes ou entités. Dans le contenu on peut inclure textes, fichiers, gabarits, images, photos, travaux d'auteur et autres matériaux.

L'inclusion de «Publié par Floricolor » est absolument interdite ou tout autre référence qui suggère, directe ou indirectement,que Floricolor est l'auteur des produits que vous avez créé, en utilisant les services de l'entreprise, sans permission préalable.

Votre commande fait objet d'une seule impression en résultat de votre commande, nous n'avons pas de stock de produits. C'est la raison pour laquelle on ne peut pas accepter de dévolutions ou remboursements pour des motifs différents de ceux décrits ci-dessus.